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Apresentações abordaram presença do Tribunal nas redes sociais e competição criada para estimular propostas inovadoras
Uma boa experiência precisa ser compartilhada. Essa é a concepção da atual Administração do Tribunal de Justiça do Acre (TJAC). Foi com essa proposta que a instituição apresentou, no Congresso de Tecnologia, Inovação e Direito para o Ecossistema da Justiça (Expojud), dois cases – histórias de sucesso – desenvolvidos pelo Judiciário acreano.
A primeira ocorreu na quarta-feira, 7, com a secretária de Comunicação Social, Andréa Zílio. No case “Entre Likes e Cidadania: os desafios de comunicar o Judiciário nas redes”, ela abordou os avanços do setor, como a ampliação da equipe, a aquisição de novos equipamentos e a implantação de um novo desenho organizacional.
Durante a exposição, a secretária destacou como essas mudanças contribuíram para ampliar o alcance da comunicação institucional, sobretudo nas redes sociais. Atualmente, o TJAC ocupa a quinta posição em interação com usuários entre os órgãos públicos do Acre. A expectativa é manter esse crescimento, com a presença em outras plataformas, tipo TikTok e WhatsApp.
“O nosso maior desafio é promover uma comunicação de forma simples e objetiva com o cidadão, compreendendo as transformações e os desafios que a nossa área exige de forma permanente. Na rede social, temos buscado essa atualização, mantendo o compromisso com nossa missão de informar”, disse.
Golaço de inovação
A segunda experiência veio da área de inovação. Inspirado no clima da Copa do Mundo, o Tribunal criou uma competição própria, na qual o objetivo não era marcar gols, mas a proposição de soluções para tornar os serviços internos e externos mais efetivos e céleres.
A iniciativa foi apresentada na manhã desta quinta-feira, 8, pelo assessor de Inovação e Transformação, Bono Maia, no case “Prêmio Bolão INOVALab – A Copa do Mundo de Inovação do TJAC”. Durante a explicação, ele falou da origem da proposta, os desafios para sua execução, os objetivos do projeto e os resultados alcançados.
“Permitiu que os servidores e magistrados interagissem de forma mais próxima com o Tribunal, que pudesse expor suas ideias e, juntos, todos nós construíssemos soluções que, em breve, vão se transformar em projetos e serão implementados para fortalecer a cultura de gestão e, principalmente, para fortalecer o atendimento ao jurisdicionado”, afirmou.
Segundo Bono, o compartilhamento dessas histórias de sucessos contribuiu para posicionar o Judiciário acreano em outro patamar diante dos demais tribunais. “Somos cada vez mais reconhecidos como um órgão inovador e que está à disposição das demais instituições para poder enriquecer [na qualidade dos serviços prestados ao cidadão]”, concluiu.
Fotos: William Azevedo/Secom TJAC