Ouvidoria te ajuda

Que bom ter você aqui.

Podemos te ajudar?

O Poder Judiciário do Estado do Acre, através de sua Ouvidoria, está de braços abertos para melhor atender você. A Ouvidoria é um espaço de comunicação entre o cidadão e o serviço público, tendo por principal objetivo receber e responder manifestações – como sugestões, solicitações, dúvidas, elogios, reclamações e denúncias – sobre servidores e serviços públicos no âmbito das diversas unidades do Poder Judiciário do Estado do Acre.

A partir do compartilhamento de informações, nossa missão é a melhoria dos serviços, bem como fomentar a transparência e, com isso, contribuir para o aprimoramento da cidadania e da democracia.

Tipos de manifestação:

 

Elogio

  Demonstração de reconhecimento ou de satisfação sobre o serviço público oferecido ou o atendimento recebido.  
         
 

Denúncia

  Ato que indica a prática de irregularidade ou de ilícito cuja solução dependa da atuação dos órgãos apuratórios competentes.  
         
 

Sugestão

  Apresentação de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de serviços públicos prestados.  
         
 

Solicitação de Informações

  Requerer informações ou esclarecimento de dúvidas.  
         
 

Reclamação

  Demonstração de insatisfação relativa à prestação de serviço público e à conduta de agentes públicos na prestação e na fiscalização desse serviço.  

Nossos canais de atendimento são:

E-MAIL

E-mail ouvid@tjac.jus.br

 

Chatbot (Inteligência Artificial – Atendimento automático)

 (68) 99940-8024

 

DISK CORRUPÇÃO

Acesso direto para denúncias.

Fone 0800 7211415

 

ATENDIMENTO PARA ACOMPANHAMENTO DE DENÚNCIAS E RECLAMAÇÕES

Entre em contato pelo telefone, e-mail e/ou formulário eletrônico, solicitando senha de acompanhamento.

Fone (68) 3211-5535 

Fone 0800 7213040

Fone  (68) 99971-7851

E-mail ouvid@tjac.jus.br

 

TELEATENDIMENTO

Fone (68) 3211-5535 

Fone 0800-721 3040  

Fone  (68) 99971-7851

 

ATENDIMENTO PESSOAL / ENDEREÇO PARA ENVIO DE CARTAS

Cidade da Justiça—Fórum dos Juizados Especiais Cíveis, Rua Paulo Lemos de Moura Leite, 878—Portal da Amazônia.

CEP: 69915-777 – Rio Branco, Acre

 

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

7h às 14h

 

Última modificação: 14/11/2023
Fonte de informação: RESOLUÇÃO Nº 52, DE 21 JANEIRO DE 2021.
Formatos disponíveis: HTML
Periodicidade: Anual
Responsável: Ouvidoria de Justiça - OUVID
E-mail: ouvid@tjac.jus.br
Telefone: (68) 3211-5535

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