Ata de Reunião
Código:
FOR-DIGES-004-04
(V.00)

Identificação da Ata
Título: 3ª Reunião do Ciclo 2025-2026 do Comitê Gestor de Tecnologia da Informação e Comunicação do Tribunal de
Justiça do Estado do Acre - CGEST, em conformidade com a Resolução N. 291/2023.
Reunião: Híbrida Data: 15/07/2025 Horário: 10:00 (AC) Local: Sala de Reuniões SETIC
Meet:https://meet.google.com/yso-tbvs-zhi

Pauta
Pauta 1. Monitoramento das ações das deliberações das reuniões anteriores.

Pauta 2. Metodologia de monitoramento dos indicadores dos Planos ENTIC-JUD.

Pauta 3. Monitoramento de Indicadores do Planos.

Pauta 4. Renovação do contrato de treinamentos da Alura.

Pauta 5. Catálogo de Serviços na página da SETIC na Intradev.

Assuntos tratados
Pauta 1. Monitoramento das ações das deliberações das reuniões anteriores.
Item Decisão Quem Situação
1
Agendar reunião com SUSEG para definir plano de ação para
atendimento dos itens do iGovTIC-JUD relativos a tecnologia de
Nuvem
ASTIC/SUSEG Concluído
Agendado para 05/08/2025
2
Agendar conversa com equipe da ASEGD para esclarecimento e
alinhamento sobre o modo de preenchimento das evidências para
Prêmio de Qualidade CNJ (Selo 2025)
ASTIC
Concluído
Realizadas reuniões dias 09
e 11/07/2025
3 Definição da agenda fixa de todas as reuniões do CGEST para o
calendário 2025-2026 CGEST
Concluído
Emitido Despacho nº
20614 / 2025 -
PRESI/SETIC/ASTIC
4
Emitir Ofício para as unidades que compõem o CGEST,
comunicando a agenda anual aprovada e alertando da necessidade
de justificar as ausências
ASTIC/SETIC
Pendente
Necessário revisar todos os
Comitês da Resolução
291/2023 (Estratégica TIC
TJAC)
5
Agendar apresentação com as Subsecretárias da SETIC, visando
apresentar o andamento do Plano Operacional 2025 ASTIC e Subsecs
Concluído
Agendado para 04/08/2025
(09h)
6 Elaborar fluxo unificado de Gestão de Projetos de TIC e Gestão
de Demandas de TIC ASTIC
Pendente
Alinhar ações com
SEGOV/SUESS
7
Deliberação do Projeto de aprimoramento do Atendimento e
Satisfação do Usuário. ASTIC/Residentes
Em andamento
1. Levantamento estatístico;
2. Pesquisa em elaboração;
3. Criação de GT

Pauta 2. Monitoramento de Indicadores do Planos (Julho/2025)
Ata CGEST 15-07-2025 (2142686) SEI 0008718-79.2023.8.01.0000 / pg. 1
(a) Painel de Informações BI do G2TIC
a1. Monitoramento de Execução de Projetos de TIC - 36,2% (+);
a2. Portfólio de Soluções de TIC – 97 serviços (=);
a3. Pesquisa de Satisfação de Atendimento - Acumulado anual 93% (=) / Julho = 0 (zero);
a4. Gestão de Chamados de TIC - Acumulado anual 6.876 (=) / Julho = 0 (zero).
(b) Execução do Plano de Trabalho da ENTIC
b1. Plano Diretor de TIC - PDTIC - 63,49% (=);
b2. Plano de Contratações de Soluções de TIC - 34,87% (=);
b3. Plano de Capacitações de TIC - 54,9% (+);
b4. Plano de Transformação Digital – 70,96% (=);
b5. Plano Orçamentário de TIC - Liquidado R$ 6.331.759,91 (+);
b6. Plano de Logística Sustentável - 445 Impressoras (-);
b7. Plano de Gestão de Riscos de TIC - Definir indicadores;
b8. Plano de Gestão de Continuidade de TIC - Definir indicadores;
Pauta 3. Metodologia de monitoramento dos indicadores dos Planos ENTIC-JUD.

A Assessora Bruna Fonseca alertou sobre a necessidade de adoção de uma metodologia padronizada de atualização periódica dos
indicadores sob monitoramento do CGEST.

Sobre o tema, destacou-se o fato de alguns dos indicadores apreciados estarem com informações defasadas e pendentes de atualização,
tais como:
a2. Portfólio de Soluções de TIC – necessidade de consolidar um fluxo que consista em adicionar ao Catálogo de
Serviços de TIC todas as soluções que resultaram da conclusão dos Projetos que foram implementados na SETIC;
a3. Pesquisa de Satisfação de Atendimento - Registrada no SEI 0006325-84.2023.8.01.0000 solicitação
à Subsecreataria de Transformação Digital - SUDIG para atualização automática do BI do G2TIC, que encontra-se
sem informações de Julho/2025 e com dados subdimensionados de Junho/2025.
a4. Gestão de Chamados de TIC - Solicitado à SUDIG a atualização automática do BI do G2TIC, que encontra-se
sem informações de Julho/2025 e com dados subdimensionados de Junho/2025.
b4. Plano de Transformação Digital – Informado pela Bruna Fonseca que cada item demanda várias atividades, o
que torna mais lento o processo de atualização do percentual de conclusão; assim, o monitoramento pode ser realizado
com frequência mais longa (ex.: Semestral); porém, o tema será melhor debatido na próxima CGEST, dia 29/07/2025,
quando será definida a nova estratégia de elaboração, execução e monitoramento junto à SUDIG.
b6. Plano de Logística Sustentável - Necessário que a SUDIG implemente a separação das KPIs de
"Impressoras/Scanners" e "Estbilizadores/Nobreaks", para que fiquem visíveis em separado. Comentado pelo Nivaldo
Rodrigues (SUSER) que o quantitativo de equipamentos do BI depende diretamente do processo de Desfazimento de
equipamentos.
b7. Plano de Gestão de Riscos de TIC - Necessário definir com os envolvidos quais os indicadores serão monitorados,
tendo em vista as definições comentadas no item a2.
b8. Plano de Gestão de Continuidade de TIC - Necessário definir com os envolvidos quais os indicadores serão
monitorados, tendo em vista as definições comentadas no item a2.

Pauta 4. Renovação do contrato de treinamentos da Alura.

Robison Fernandes alertou sobre sobre a necessidade de definir a estratégica para a renovação do Contrato da Alura.

Esclarecido pelo Chefe da Divisão de Planejamento de Contratações de TIC - DICTI (Ângelo Máximo) que o contrato atual usa Termo de
Refefência da contratação original, o que dificultou o monitoramento do Plano de Capacitação.

Por esta razão, a metodologia de monitormento precisou mudar, ignorando a lógica das trilhas de aprendizado, o que fez com que o %
aumentasse.

Assim, o Presidente orientou que seja elaborado um novo Contrato, devendo a ASTIC, DICTI e DIPOR se reunirem para remodelar o
novo TR, contemplando:
Gestão otimizada das licenças dos usuários: possibilidade de inativação e transferência das licenças ociosas para novos usuários;
Ativação parcelada: prever quantitativo de licenças, mas permitir a ativação à medida que surgir a necessidade, faturando apenas as
Ata CGEST 15-07-2025 (2142686) SEI 0008718-79.2023.8.01.0000 / pg. 2
Ativação parcelada: prever quantitativo de licenças, mas permitir a ativação à medida que surgir a necessidade, faturando apenas as
ativas;
Criar trilhas mais curtas e alcançaveis, focadas na competência e na área de atuação dos colaboradores;
Limitação dos cursos disponíveis, de forma a diluir o conteúdo entre mais pessoas da equipe.
Robison Fernandes irá extrair relatório na plataforma da Alura sobre o andamento parcial dos cursos até o momento.

Pauta 5. Catálogo de Serviços na página da SETIC

Comunicado por Robison Fernandes que está sendo implementada a página Intradev https://intradev.tjac.jus.br/setic/.
Com o projeto de reestruturação da Intranet do TJAC, cada unidade da SETIC deve elaborar sua relação de Serviços,
constando os links de "Como Solicitar" e "Informação de Contato para Atendimento"
Quando concluída a implementação, o Catálogo deverá ser atualizado no G2TIC (https://g2tic.tjac.jus.br/catalogo-de-
servicos-de-ti/)
Concluídas as pautas, as deliberações foram devidamente registradas e o Secretário encerrou a reunião. 

Deliberações
Item Decisão Quem Quando
1 Providenciar deliberações pendentes ASTIC 28/07/2025
2
BI Pesquisa de Satisfação e Gestão de Chamados (G2TIC) -
Responder o Despacho ASTIC nº 17146/2025 (2121009) que
solicitou a correção dos Painéis
SUDIG 28/07/2025
3 Definir indicadores do Plano de Riscos ASTIC/SUSEG 28/07/2025
4 Definir indicadores do Plano de Continuidade ASTIC/SUSEG 28/07/2025
5
Nomear os responsáveie (pontos focais) de cada Subsecretaria
para informar os % de andamento e situação dos itens de cada
Plano monitorado da ENTIC-JUD
ASTIC e
Subsecretarias 28/07/2025
6
Reformulação do novo Contrato da Alura:

- Realizar reunião de definição do novo TR com equipe
multidisciplinar
- Extrair relatório de andamento dos cursos da Plataforma Alura
- Atribuir para ASTIC a gestão do novo Contrato
para coordenação
DIPOR
DICTI
ASTIC
26/08/2025
7 Reestruturação da Intranet e atualização do Catálogo de Serviços
da SETIC (https://g2tic.tjac.jus.br/catalogo-de-servicos-de-ti/) 
DIPOR e
Subsecretarias 26/08/2025

Registros
Transcrição da reunião https://docs.google.com/document/d/1vXX27Ljs8WZ9NJDwk-OfTDrZiO5BVrP9PP78Fi4TgMQ/edit?
tab=t.ioapusbbqfox
Gravação da reunião https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1tK4jtMwM5sZtP-1c8MyDy_HLUCxLPk0T
Participantes (Portaria nº. 1156 / 2025 - Art. 1º)
Nome Unidade Data
Elson Correia de Oliveira Neto SETIC 15/07/2025
Josana Aymara Pereira Nishihira SUSIS 15/07/2025
Nivaldo Rodrigues da Silva SUSER 15/07/2025
Eliélcio Canêdo da Silva SUCTI 15/07/2025
Luiz Antonio Brasil de Lima SUDIG 15/07/2025
Evandro Araújo de Aquino SUESS 15/07/2025
Ângelo Máximo de Melo Silva DICTI 15/07/2025
Robison Luiz Fernandes DIPOR 15/07/2025
Kemis Ageron Viana da Silva ASTIC 15/07/2025
Bruna Fonseca de Souza (Convidada) ASTIC 15/07/2025
Antônia da Silva Mendonça Rocha (Convidada) GABTIC 15/07/2025

Ata CGEST 15-07-2025 (2142686) SEI 0008718-79.2023.8.01.0000 / pg. 3
Documento assinado eletronicamente por Angelo Maximo de Melo Silva , Chefe de Divisão, em 16/07/2025, às 11:48,
conforme art. 1º, III, "b", da Lei 11.419/2006.
Documento assinado eletronicamente por Josana Aymara Pereira Nishihira , Subsecretária, em 16/07/2025, às 14:38,
conforme art. 1º, III, "b", da Lei 11.419/2006.
Documento assinado eletronicamente por Robison Luiz Fernandes, Chefe de Divisão, em 16/07/2025, às 15:17,
conforme art. 1º, III, "b", da Lei 11.419/2006.
Documento assinado eletronicamente por Kemis Ageron Viana da Silva , Analista Judiciário(a), em 17/07/2025, às
09:46, conforme art. 1º, III, "b", da Lei 11.419/2006.
Documento assinado eletronicamente por Nivaldo Rodrigues da Silva , Subsecretário, em 17/07/2025, às 09:50,
conforme art. 1º, III, "b", da Lei 11.419/2006.
Documento assinado eletronicamente por EVANDRO ARAUJO DE AQUINO , Subsecretário, em 17/07/2025, às 11:14,
conforme art. 1º, III, "b", da Lei 11.419/2006.
Documento assinado eletronicamente por Elson Correia de Oliveira Neto , Secretário, em 17/07/2025, às 18:04,
conforme art. 1º, III, "b", da Lei 11.419/2006.
Documento assinado eletronicamente por Elielcio Canedo da Silva , Subsecretário, em 18/07/2025, às 08:24, conforme
art. 1º, III, "b", da Lei 11.419/2006.
A autenticidade do documento pode ser conferida no site https://sei.tjac.jus.br/verifica informando o código verificador
2142686 e o código CRC E637F609.
Sistema Normativo do Poder Judiciário do Estado do Acre – Resolução do Tribunal Pleno Administrativo no 166/2012 
0008718-79.2023.8.01.0000 2142686v34
Ata CGEST 15-07-2025 (2142686) SEI 0008718-79.2023.8.01.0000 / pg. 4