A solicitação de atendimento, por telefone ou qualquer outro meio idôneo, deverá ser feita no momento do acidente e, de preferência, pelos envolvidos. O acipnamento imediato evita a descaracterização do local do acidente para realização da perícia.

Os envolvidos devem estar no local do acidente, e o veículo somente deve ser removido para acostamentos ou estacionamentos próximos para evitar novos acidentes e deixar o trânsito livre.

Quando acionado, uma viatura do JTRAN se dirige até o local do acidente, propiciando às partes envolvidas o ressarcimento dos danos materiais de forma rápida, eficaz e segura. Até mesmo a evasão de uma das partes envolvidas no acidente não impede a ação do Juizado.

O serviço prestado pelo JTRAN é gratuito, disponível ao cidadão nos seguintes dias e horários:

* Diariamente
* Das 7 às  22 horas

Em caso de acidentes que não envolvam veículos oficiais, patrimônio público ou vítimas, o cidadão deve ligar para os telefones

(68) 9985-2750 ou 190.

Casos Não Atendidos

O Juizado de Trânsito não atende aos chamados quando o acidente:

  • Envolver carros oficiais (veículos que pertençam a órgãos públicos da União);
  • Danificar o patrimônio público (como postes, semáforos, entre outros);
  • Resultar em ferimento de algum envolvido, de forma leve, grave ou gravíssima;

Em todos esses casos, os envolvidos devem solicitar perícia do Instituto de Criminalística no local do acidente atravésdo nº 190.